La démo s'est bien déroulée et nous sommes arrivés à la dernière diapositive. J'ai demandé: "Y a-t-il des questions?" Après une longue pause, une voix sceptique demanda :
"Ouais, ça a l'air super. Mais peut-il évoluer ? »
Qu'il s'agisse d'un fondateur à la recherche d'investisseurs ou d'un leader innovant à la recherche de financement au sein de sa propre entreprise pour un nouveau programme ou produit, la question est souvent la même :
"Comment cette grande idée pour changer le monde peut-elle réellement ÉVOLUER ?"
Dans mon travail avec des PDG et des conseils d'administration qui pilotent de nouvelles stratégies à enjeux élevés, l'objectif est souvent de faire évoluer leur grande idée.
Qu'est-ce que la mise à l'échelle, de toute façon ? Et pourquoi la mise à l'échelle de votre entreprise Kingdom est-elle importante ?
Je vais parler de la mise à l'échelle au Conférence sur les meilleures pratiques de Néhémie à Orlando le 30 mars 2023. Des entrepreneurs du monde entier se réunissent pour partager leurs apprentissages et éviter les erreurs courantes. La mise à l'échelle est une priorité.
Faire évoluer votre entreprise Kingdom
Dans un sondage informel que j'ai mené cette semaine, la majorité des personnes à qui j'ai demandé de définir ce que signifie "ÉCHELLE" ont répondu par le mot "CROISSANCE".
La croissance peut être un acte de jonglage.
Même lorsque vous avez une offre que les gens veulent, il y a des défis :
- Vous vous retrouvez avec trop de demandes auxquelles vous n'êtes pas prêt et vous ne pouvez pas exécuter les commandes. Ou la demande est grumeleuse, et vous avez trop d'inventaire et le personnel est assis sur ses pouces.
- Lorsque la demande augmente, vous n'avez pas assez de personnel pour faire le travail. Alors tout le monde fait des heures supplémentaires pour respecter ses engagements et finit par brûler
- Ou vous embauchez rapidement des gens pour pouvoir grandir, mais vous découvrez que certains d'entre eux n'étaient pas les bonnes personnes pour le poste, et vous avez maintenant des problèmes de personnel à régler.
- Vous vous développez en vous développant sur de nouveaux marchés, mais ces clients veulent quelque chose d'un peu différent. Vous créez donc de nouvelles versions de votre offre pour chaque marché, et maintenant vous avez plus de complexité. Ou vous modifiez un peu votre offre et vos clients d'origine sont mécontents.
- Vous augmentez plus vite que vos réserves, et les problèmes de trésorerie signifient que vous jonglez avec les factures et que les fournisseurs sont en colère. Ou vous avez identifié exactement les ressources dont vous avez besoin pour vous développer, mais vous n'avez pas accès au capital pour les sécuriser.
Oui, même quand tu as passé le risque Étape de démarrage, la croissance peut être EXCITANTE – mais stressante !
Toutefois, LA CROISSANCE et la MISE À L'ÉCHELLE sont DIFFÉRENTES.
- La croissance signifie un impact CROISSANT : plus de clients, plus de revenus et plus de parts de marché.
- D'un autre côté, SCALING fait monter la croissance d'un cran.
La mise à l'échelle signifie que vous augmentez les clients, les revenus et la part de marché - mais vous le faites SANS augmenter vos coûts et ressources au même rythme !
La mise à l'échelle est la capacité à fournir une offre de qualité tout en gérant plus de charge de travail, sans avoir à dépenser beaucoup plus d'argent pour les ressources et les personnes pour gérer cette charge de travail.
Maîtriser les petites entreprises
POURQUOI LA MISE À L'ÉCHELLE EST-ELLE IMPORTANTE ?
La mise à l'échelle est une approche STRATÉGIQUE pour générer un impact, créer des bénéfices et maintenir une organisation saine au fil du temps. En évoluant, nous pouvons créer plus de VALEUR.
Selon une étude du cabinet de conseil en management McKinsey, « Alors que la plupart des entreprises ont tendance à se concentrer sur le lancement de nouvelles activités, la véritable valeur réside dans la capacité de les faire évoluer. D'après une analyse des données sur le capital-risque aux États-Unis, les deux tiers de la valeur sont créés lorsqu'une entreprise évolue pour pénétrer une partie importante du marché cible. »
ALORS, COMMENT PASSONS-NOUS À L'ÉCHELLE ?
La mise à l'échelle exige que nous ayons une grande VISION et que nous agissions tôt pour être prêts pour les implications de cette vision.
La mise à l'échelle nécessite que nous nous mettions au défi de penser "ET SI?" depuis le début!
Qu'ils soient Harvard Business School les professeurs qui ont fait la recherche ou les PDG qui ont eux-mêmes fait évoluer les organisations, les experts nous disent que pour évoluer, nous devons établir un plan sur quatre dimensions : objectif, produit, processus et personnes.
Ce n'est pas une nouvelle idée.
Il y a des milliers d'années, Dieu a conseillé aux Israélites et à leur chef Moïse d'être prêts pour la croissance en tant que nation, même lorsqu'ils erraient dans le désert. « 'Agrandissez l'emplacement de votre tente ; Étirez largement les rideaux de votre tente. Ne regarde pas en arrière.…'" (Esaïe 54: 2) Et quand Moïse s'est épuisé avec la responsabilité d'être le leader et a réalisé qu'il ne pouvait pas tout faire lui-même, il a fait appel à l'expertise de leaders sages et capables pour l'aider à prendre des décisions.
Dans les 1700s, George Washington conduit les forces révolutionnaires américaines à la victoire malgré des conditions horribles. Bien que les ressources soient maigres, il a organisé un processus pour acheminer de la nourriture et des fournitures sur différents fronts afin qu'ils puissent survivre à l'hiver glacial. Il a tapoté Alexander Hamilton comme son bras droit pendant la guerre pour l'aider à prendre plus rapidement les décisions quotidiennes. Lorsqu'il est devenu président, la vision que lui et les fondateurs du pays ont formulée pour une démocratie indépendante au lieu d'une monarchie a conduit Washington à planifier son propre successeur dès le départ.
Si Moses et George Washington faisaient partie de notre conseil consultatif aujourd'hui, que nous guideraient-ils en matière de mise à l'échelle ?
Je pense qu'ils nous encourageraient à FOCUS :
- OBJET: Soyez très clair sur votre mission (votre POURQUOI), et ne vous attachez pas trop au COMMENT. Le monde change rapidement et vous devrez adapter votre façon de faire les choses.
- PRODUIT: Concentrez-vous sur l'apport d'une valeur réelle. Ne tombez pas amoureux de votre offre (votre QUOI). Restez à l'écoute de vos clients. Faites évoluer vos offres en fonction de leurs retours.
- PROCESSUS: Préparez-vous à tout. Parlez de "ET SI?" régulièrement. Mettez en place des systèmes et des processus qui peuvent s'adapter. Utilisez des outils en ligne, une infrastructure cloud et l'intelligence artificielle pour ajouter plus facilement des clients et des transactions. (Ne pensez-vous pas que Moïse et George seraient les premiers à expérimenter comment appliquer ChatGPT pour faire avancer les choses plus rapidement ?)
- GENS: Construisez une équipe de direction solide et donnez-leur les moyens de prendre des décisions dès le départ. Construisez un écosystème diversifié de partenaires de confiance pour exploiter leur expertise et leurs capacités. Vous ne pouvez pas évoluer par vous-même.
C'est l'angle PEOPLE de mise à l'échelle que je trouve le plus fascinant.
La mise à l'échelle sonne bien quand vous parlez de logiciel. Une ligne de code peut prendre en charge un client ou une transaction. Et cette même ligne de code peut supporter des milliers et des millions !
Mais comment faites-vous évoluer les GENS ? Au Conférence sur les meilleures pratiques de Néhémie, je vais parler de trois considérations pour la mise à l'échelle en ce qui concerne les personnes - et le clonage n'en fait pas partie !
Rejoignez-moi à Orlando le 30 mars 2023 et parlons-en !
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