La technologie et l'innovation continuent de remettre en question les communications traditionnelles et l'établissement de relations. Aujourd'hui plus que jamais, nous nous appuyons sur les réseaux sociaux et les connexions entre pairs au réseau, échangeons les meilleures pratiques, prenons des décisions commerciales, etc.
Pour beaucoup, la facilité d'accès aux informations peut être effrayante compte tenu de l'exposition supplémentaire. Une partie de la raison pour laquelle j'aime les médias sociaux est en raison de la visibilité accrue qu'ils offrent. Il est révolu le temps où nous disons une chose et en faisons une autre, puis nous nous cachons derrière un voile de secret en espérant que personne ne le saura. Grâce aux réseaux sociaux, six degrés de séparation ressemblent plus à un à deux degrés - et on ne sait jamais qui sait qui. Il est donc dans son intérêt de traiter chaque relation de manière honorable et intègre.
Mais, avec les nouvelles plateformes de médias sociaux publiées quotidiennement, comment savoir où concentrer notre énergie, en particulier dans les cas où nous pouvons utiliser les médias sociaux comme une ressource pour nous connecter avec la prochaine génération? Examinons 4 conseils rapides pour accéder à la prochaine génération en utilisant les médias sociaux.
- Recherche
Connaissez votre public. Qui sont-ils? Où «traînent-ils»? Alors que les masses ont tendance à cibler de grands nombres, optez pour la qualité plutôt que la quantité; s'efforcer de se connecter avec des personnes clés pour établir des relations significatives.
Selon une étude récente du Pew Research Center, 88% des 18 à 29 ans indiquent utiliser toute forme de médias sociaux et leurs sites préférés incluent Snapchat, Instagram et YouTube. À l'exception des 65 ans et plus, Facebook est utilisé par la plupart des personnes dans un large éventail de groupes démographiques. LinkedIn reste particulièrement populaire parmi les diplômés universitaires et les ménages à revenu élevé. Environ 50% des personnes titulaires d'un diplôme d'études collégiales utilisent LinkedIn, contre seulement 9% de celles ayant un diplôme d'études secondaires ou moins.
- Se connectez
L'authenticité est essentielle lors de la connexion via les réseaux sociaux. Les Millennials et la génération Z sont fiers de détecter les fraudes et n'ont pas peur de dénoncer les fraudes. Pour se faire accepter, de nombreuses personnes sur les réseaux sociaux se présenteront comme quelqu'un d'autre qu'elles-mêmes, se concentrant sur la validation par les normes mondiales et mettant trop l'accent sur les réalisations et la capacité de posséder ce que les autres apprécient. Même s'il est important de savoir ce qui attirera l'attention de votre public, évitez la tentation de compromettre vos valeurs et vos croyances.
- Soutien
Ne parlez pas à vos nouvelles relations, parlez-leur Et ne vendez pas à vos nouveaux abonnés / relations, ÉDUQUEZ-les [tout en les divertissant]! Mais même avant d'utiliser le marketing basé sur l'éducation, faites preuve de diligence raisonnable. Identifiez leurs centres d'intérêt, les pages qu'ils suivent, ce qu'ils publient / où ils publient, etc. Engagez-vous dans leurs conversations… montrez-leur un réel intérêt. C'est là que l'étiquette est la clé! Considérez Facebook comme un barbecue et LinkedIn comme une salle de conférence. Une conversation barbecue acceptable pourrait vous amener à une réunion avec les ressources humaines si elle est dite dans une salle de conférence. Toutes les plateformes de médias sociaux ne sont pas créées de la même manière.
- Convertir
IMHO [un acronyme que vous devrez savoir si vous vous connectez à la prochaine génération] LinkedIn est LA plateforme de médias sociaux incontournable pour nouer des relations commerciales. Avec une plate-forme solide de plus de 600 millions de professionnels, s'engager avec la communauté LinkedIn crée un énorme potentiel de marque, de développement commercial et de recrutement.
Au fur et à mesure que vous avez fait la recherche, connecté, engagé et éduqué, il est maintenant temps de les inviter à se convertir en clients. Comment? Comprenez les besoins de votre réseau, puis travaillez avec diligence pour répondre personnellement à ce besoin ou [à la manière d'Hébreux 13:16] connectez-les aux ressources appropriées.
Publié par Kelly Leonard
En plus d'être co-développeur de zone de Nehemiah Project dans la région métropolitaine de Washington, DC, Kelly Leonard est auteur, conférencier principal, consultant, PDG primé et ancien cadre du Fortune 100. Expert-comptable certifié (inactif) et formateur en entreprise avec plus de 25 ans d'expérience au service des secteurs public, privé et public, Kelly a une capacité innée à se connecter avec divers publics dans toutes les disciplines.
Avant de devenir PDG de Taylor-Leonard Corporation (T-LC), Kelly a occupé des postes de direction chez GE Capital, Kaiser Permanente et PriceWaterhouseCoopers. Actuellement, Kelly supervise Kelly Leonard Consulting; une division de T-LC qui aide les chefs d'entreprise à tirer parti de LinkedIn pour accélérer les marques professionnelles et communiquer efficacement avec leurs marchés idéaux. Grâce à sa méthodologie BOOST®, la société de Kelly a généré plus de 500,000 2 $ en nouveaux revenus de conseil dans son activité principale (gestion de la relation client) sur une période de 7,000 ans via LinkedIn. Depuis, elle a aidé avec succès plus de XNUMX chefs d'entreprise à mettre en œuvre BOOST® pour augmenter leurs revenus, établir des partenariats stratégiques rentables, se connecter avec de nouveaux clients, trouver des emplois de rêve, et plus encore.
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