De nombreuses entreprises cherchent à améliorer les ventes, les bénéfices, les modèles organisationnels, etc., ce qui signifie probablement apporter des changements significatifs. La question se pose alors, quand verrons-nous des résultats ? Grande question à laquelle je tente de répondre sur cet épisode. Attention: ne quittez pas trop tôt.